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新园动态
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中关新园留学生公寓举办第三期“经理接待日”活动
日期:2024-03-28 信息来源:
为持续提升留学生公寓服务水平,搭建与留学生沟通交流的新平台,3月22日上午,中关新园留学生公寓举办第三期“经理接待日”活动。公寓部、接待销售部和前厅部的管理人员共同与园区内在住留学生面对面沟通交流,倾听学生的意见建议。公寓部还组织部分留学生参与公寓管理员岗位体验,带领同学们深入了解公寓管理员的日常工作和服务内容,增进对园区运营保障工作的认识。
上午九时,伴随着和煦的晨光,经理们早早等候在公寓门口,迎接同学们的到来。热情洋溢的笑容和亲切的问候迅速拉近了彼此的距离,在交流过程中,留学生们对公寓提供的各项设施与管理工作表示了认可和满意。同时,他们也向管理团队反映了一些实际生活中遇到的问题,诸如部分公共设施老化、访客流程复杂、暖气传导噪音等。经理们对留学生的反馈和建议高度重视,针对每项问题耐心进行了解答。对于需要进一步协调处理的事项,经理们逐一进行了记录,并向同学们承诺将采取行动积极协调解决,全力为同学们提供更加舒适的居住环境。
座谈会后,公寓部经理带领同学们到公寓管理员工作室进行岗位体验,设身处地感受公寓管理员日常工作内容,如软件报修,楼宇房态、访客系统的管理,楼群消息回复与管理,临时房卡的登记与借用,暖心服务举措等。通过亲身体验,留学生不仅了解到公寓服务的细致性和全面性,也更加理解了公寓管理的复杂性和重要性。
活动期间,不少同学表达了对园区组织的各类学生活动的兴趣。随着勺园、中关新园面向留学生举行的活动种类越来越多,趣味性越来越强,大家对园区的感情日益深厚,彼此的联结日益紧密,归属感和幸福感获得了极大提升,在文化互动中发现自我、发现北大、发现中国。工作人员感谢了同学们对往期活动的认可,表示后续将继续丰富内容、优化形式、增加频次,欢迎同学们积极参与。经理们还针对设置学生自主管理机制收集了同学们的建议。
此次“经理接待日”活动不仅增进了留学生与公寓工作人员之间的信任和互动,也为留学生公寓管理工作注入了新的活力和动力,并且通过岗位体验的形式在劳动育人方面进行了有益探索。中关新园留学生公寓将继续在良性互动中提升服务新水平,打造育人新阵地。
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