English
|
加入收藏
网站首页
新园介绍
总经理致辞
简介概况
新园理念
十载华章
客房公寓
客房
公寓
美食珍馐
怡园中餐厅
时光西餐厅
和园餐厅
会议宴会
会场介绍
会议服务
宴会服务
车辆服务
康乐休闲
游泳馆
保龄球馆
壁球馆
健身房
健美操厅
棋牌室
羽毛球馆
台球厅
新园风采
员工风采展示
宣传片
好人好事
生活指南
北大地图
周边景点
便捷生活
预订业务
客房预订
餐饮预订
会场预订
康乐预订
招标招聘
招聘
招标
联系我们
新园动态
新园动态
新园动态
中关新园健康观察房“风行服务”进行时
日期:2022-03-08 信息来源:
“2月21日起,中关新园面向居住在4号楼公寓健康观察房的师生推出‘风行服务’”。即时为在住师生派送预订餐食和物品快递,以“高效”“暖心”的服务方便生活,确保安全,积极践行“我为师生办实事”的服务理念,全力提升健康观察房接待服务品质。
今年2月中旬时值开学返校季,国内新冠疫情出现反复,学校安排入住中关新园健康观察房的师生日渐增多。随着入住师生的增加,繁杂的送餐工作及派送快递的时效性凸显成为亟待解决的问题。为此中关新园积极协调抽调服务人员,成立专项派送服务小组,解决短时间内大量、集中派送物品和食品需求,用“风行服务”缩短师生接收外卖和快递时间,提升满意度。派送服务秉承着“送餐迅速保鲜美、外卖快捷及时达”的原则,部分小组成员甚至利用自己休息和就餐时间,将师生的餐食和物品“风行”配送至每个房间。
“您好同学,您的餐到了,方便现在给您派送吗?”“您好老师,您的快递到了,是否需要现在为您送达?” 截至3月7日,4号楼公寓健康观察房共接待师生347人,最高日接待108人,每日平均送餐及快递260份。电话问询、送餐至房门、叩门提醒等,标准化的服务流程每天重复发生。正是这一次次看似程序化的问候与提醒,让独自居住在健康观察房的师生感受到了温暖与贴心,他们纷纷在微信群中送上感谢与肯定。
临时组建的这支“风行服务”队伍用辛勤的汗水践行服务师生的宗旨。中关新园在疫情防控常态化下,本着“我为师生办实事”的服务理念,细致、贴心,勇担使命,努力做好在园区进行健康观察师生的后勤保障工作,稳步提升在住师生的入住体验,为学校疫情防控工作,筑牢健康观察“第一线”不懈努力。
友情链接
北京大学
北京大学会议中心
-其他链接-
对外交流中心
百周年纪念讲堂
北京大学勺园
分享到:
版权所有:北京大学中关新园 地址:北京市海淀区中关村北大街126号 邮编:100871 总机:(8610)62752288 E-Mail:pkugv@pku.edu.cn