中关新园管理部组织开展前台业务专项培训

　　为提升业务水平，加强安全意识，2019年9月10日，客务部前厅部针对日常工作内容，在70305会议室组织开展前台业务专项培训。

　　　　　
　　本次培训由前厅部副经理辛馨主讲，她分别从访客登记制度、行李寄存制度、涉外知识难点、发票的使用与管理、校内证件的种类等方面为大家进行了详细的阐述。通过案例分析、现场互动等形式，现场员工更加清晰了解了前台工作的规范流程，深刻认识到前台工作的重要性，理解了“前台工作无小事”的含义，加强了对前台工作中安全问题的关注和重视。

　　　　　
　　在今后的工作中，客务部将继续立足部门任务和岗位职责，采取多发现、多总结、多改进、多培训的态度和形式，做好日常管理工作，打造一支更精细、更专业、更规范的队伍，持续为学校发展和师生生活提供优质服务。