经过紧张的筹备和组织安排,2016年6月1日,接待销售部顺利完成了业务技能大赛初赛。
接待销售部的初赛包括销售经理业务技能比赛和预订员业务技能比赛两个项目,部门全体人员积极参加了本次赛事。
预订员业务技能比赛主要考核预订员的实操能力,根据不同的情况制定了不同的预订单,进行上机实操,参赛选手技艺娴熟、操作熟练,展示了酒店预订的专业水准。
销售经理业务技能比赛主要考核销售经理的综合能力,比赛现场设定了团队接待的模拟情景,客户扮演老师不仅演示了预设情景,还即兴模拟了若干个突发状况,考验参赛选手的现场应变能力及心理素质。
接待销售部通过积极参与业务技能大赛,进一步提升部门员工的业务技能和工作能力,为打造一流团队夯实基础。