【技能大赛】中关新园积极备战北京市第四届职业技能大赛（二）

     2016年4月，两年一次的“北京市第四届职业技能大赛”再燃烽烟，这次竞赛是全市饭店行业服务水平、服务技能和员工精神面貌的一次集中展示，也是行业岗位技能的一次大比武、大练兵。

          
     中关新园客务部积极响应会议中心和园区号召，认真动员和精心组织员工参加这一行业盛会。通过内部测试与比拼，从客房部、公寓部挑选出15名参赛选手，其中领班级人员7名，一线基层服务人员8名，积极备战客房服务―做床项目比赛。在日常工作中，这15名选手工作认真、技能娴熟，但是参加北京市同行业高水平的技能竞赛，对于她们来说压力与动力并存。参赛选手一方面要保证繁重的日常服务接待工作顺利进行，另一方面还要根据北京市技能大赛的比赛规则来调整惯常的做床流程。为了提高选手们的竞赛质量与速度，客务部各级管理人员利用下班时间为参赛选手进行一对一的实操与理论相结合的培训、考核工作；同时会议中心与园区人力资源部专门请来星级酒店专业人员，对参赛选手进行二次培训与现场指导。通过不断加大培训与实操力度，帮助参赛选手找问题、改流程、提速度、保质量，力争把每一项动作、每一个环节都做到质量完美、用时最短。

         
     为保证参赛选手在比赛中取得好成绩，会议中心领导高度重视并积极协调资源，园区和部门给予特殊关注和训练指导，参赛选手们更是不辞辛苦、加班加点进行刻苦练习。汗水浇开幸福花，通过大家的共同努力，在有来自全市461名选手参加的初赛阶段，中关新园客务部共有11名参赛选手突出重围，顺利进入复赛。在随后进行的复赛中，选手们再接再厉，发挥稳定，更有4名选手不负众望，闯关进入到决赛，其中个人最佳成绩总排名居于第7位。

         
     在接下来的决赛准备过程中，客务部会继续坚持“精细化、规范化”的工作理念，从实操技能和心理素质二方面对参赛选手进行培训和指导，力争在决赛中取得好成绩，充分展示会议中心、中关新园人的风采！