中关新园对客服务暑期工作报道（二）

    又是一年荷花沁香的毕业季。随着7月的到来，居住在中关新园的318名国内研究生结束了自己的校园生活，也告别了他们朝夕相伴的中关新园。这些国内研究生是中关新园配合学校发展和整体规划建设，为解决校内学生宿舍紧张状况而陆续安置的。根据学校部署和园区的接待计划，这批学生离开园区所退出的房间要恢复到标准配置状态，用以接待新一批留学生入住。

      

      
    接到任务后，刚刚完成毕业生退宿工作的客务部公寓服务员工们立即又投入到了户型调整和家具搬运的繁重工作中。炎炎夏日，北京气温已经达到35度以上，又正值“暑伏”特殊节气，闷热、潮湿感让所有人都透不过气来，但是为了保证学校2016年迎新工作顺利开展，客务部在保证各项服务工作正常开展的同时，协调集中下属各部门合计50名员工（大部分为女员工），历经3个下午、10多个小时，在工程部的配合下，完全依靠肩扛、手抬的方式将3、4号楼公寓客房内的164组书柜、164张单人床和床垫全部撤出，运送到指定的存放地点。此外，针对日常服务过程中学生们提出的2号楼部分房间写字台没有书架的问题，客务部利用此次搬运机会合理调整，将91张写字台全部更换为全套立式书柜。繁重的家具搬运过程工作中，部门管理人员与员工共同参与，没有人抱怨辛苦与劳累，身上的汗水早已湿透衣服，大家相互鼓励、相互配合。透过她们紧张忙碌的身影，“服务学校、服务师生”不再是一句口号，而是被中关新园的员工落实到了实际工作中。

    暑期接待和公寓调整工作虽然繁重，但在客务部全体员工齐心协力、团结一致的奋战下，各项工作得以有条不紊地推进和落实。“扫榻”迎新，翘首以待，中关新园在为北京大学新生的到来时刻准备着……