中关新园客务部备战北京市技能大赛决赛

    炎热的暑期，中关新园的各项服务、接待工作紧张而忙碌的开展着，与此同时，北京市技能大赛决赛的参赛准备工作也在紧锣密鼓的进行。为了提高参赛选手的酒店服务英语口语水平，中关新园客务部从8月初开始，安排2位大堂经理对即将参加北京市技能大赛决赛的服务员进行酒店服务英语的培训工作。

          
    培训形式以课堂教学为主，培训前大堂经理先将完整句型进行划分，分成若干小短语，培训中进行讲解并带读，对个别选手的错误发音及时纠正并整句复合，再进行跟读训练，在所有选手熟读后再对其掌握情况进行逐一考核。培训结束后，富有责任心的大堂经理还会把当天的培训内容进行语音录入并上传到微信英语培训群，以便参赛选手课后模仿跟读、提高语感。每次培训课上，培训老师还会对上节课内容进行复习考核，从而加深学员对培训内容的融会贯通。

          
    随着酒店服务英语培训工作的逐步开展，在客务部领导的号召下，楼层领班、客服中心工作人员等也加入到培训学习中，与参赛选手们一同参加培训，利用这个难得的机会提高自己的英语水平。课堂上，培训老师认真讲解、倾囊而授，所有学员努力学习、聚精会神。培训学员们纷纷表示，酒店服务英语培训不仅有助于选手们在决赛中取得好成绩，也将促进客房服务人员提升英语水平和业务能力，从而更好地为学校师生与中外宾客提供专业化的优质服务。