发挥优势 创新模式 开拓服务新景象

                 发挥优势 创新模式 开拓服务新景象

      3月14日，以“凝力并进?共创未来”为主题的北大医信成立大会及300余人的招待晚宴在园区群英宴会厅顺利进行，15日北大医信的业务培训会议、技术骨干座谈会分别在科学报告厅和映塔会议室举行。这是进入3月份以来园区第7次接待集会议、餐饮、住宿为一体的综合服务项目。
       
       
      2014年，立足服务学校的根本宗旨，考虑市场大环境的影响，园区积极寻求变化，根据服务对象需求调整经营策略，制定有特色的服务项目和服务方案，充分发挥园区整体优势资源，做好各营业模块的综合互补、协同并进，开展一站式的综合服务模式。
      为充分发挥校园宾馆的有利资源，园区经营以面向学校需求的团队住宿和会议服务为主线，通过客房、餐饮、会议、康乐等服务项目的整合，开发出针对客人需求的不同项目。这一举动极大地的调动了各服务项目的综合使用率，增加客人满意度、提升园区效益的基础上，提升了园区综合服务品牌的知名度。
        
        
      仅3月上旬，“数字版权保护工程详细设计专家评审会”、“高等理科教育改革调研课题中期会议”、“东亚汉籍研究国际学术研讨会”、“中国陆地生态系统碳源汇特征及其全球意义年度会议”、“核物质科学协同创新中心科学咨询与学术委员会第二次会议”等，这些以会议需求为主题，带动客房、餐饮等其他需求的服务项目越来越多。在高质量做好客房服务工作的同时，针对会议用餐的特点，园区各餐厅根据会议用餐接待标准，积极调整菜品，尽力满足客人需求。
       
      为最大限度地发挥现有资源的利用率，提升会议中心的整体服务品牌，在过往良好合作的基础上，园区积极与兄弟单位开展合作，以服务客户为前提，做到共同促进。针对3月13日至16日在英杰交流中心举行的“第六届中国眼科基础研究大会暨研究生导师论坛会议”，园区承担了大部分参会嘉宾的客房住宿工作，并配合会议主办方将现场会议注册台设置在园区1号楼大堂。类似举措，极大地方便了服务对象、提升了服务质量，体现了园区立足学校、面向市场、创新求变的理念，彰显了以整合资源为依托，以点带面，发挥综合项目整体服务的优势。
       
摄影:   杜志磊
编辑：  陆华北