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新园动态

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【年终总结】工程部弱电班组

编者按:按照中心统一部署和安排,管理部将于11月18日至12月13日集中开展2013年班组及个人总结,并借助34场总结活动对一年来的工作进行梳理回顾。为切实发挥班组总结会的作用,真正做到全员参与、全员学习、全员提高,践行精细化、专业化、规范化、品牌化的工作要求,管理部今年的总结会将采用讨论互动的形式,缩短个人发言时间,不走形式、不讲空话套话,鼓励员工将工作中的感受、收获、经验教训、建议意见与大家分享。为此,管理部特设立【年终总结】专题,对总结会上班组及个人总结的精彩片段进行展示,供大家学习借鉴。
                                         第十四篇 工程部弱电班组
   11月25日,工程部弱电班组总结会召开。会议值机、消防监控设备维保、直拨分机电话增减……他们精益求精的工作作风是园区安全、高效运营的保证。以下是他们班组及个人总结会上的精彩片段:      
      ……
      消防:制定了园区整体的消电检方案。方案中不仅规定了工程部各专业工作内容和人员配置,而且规定了园区其他部门需要配合的事项。由于计划的时间、地点清晰明确、要求细致,消电检的检测率大大超过了一般20%的抽检率。1、9号楼客房检测率在80%以上,2-8号楼的学生公寓检测率也在50%左右。通风、喷淋、消火栓水系统得到了全部检测。
      电视监控:在9号楼中控室建立了实验室,为后来能对爱普德胜录像机进行分解修理打下了良好基础。
      有线电视:调整了9号楼全部客房的频道设置,在工作中与厂家人员积极沟通,留下设置遥控器,以后再改频道设置不再受厂家牵制。
      连廊屏幕:为满足学校迎新需要,6月份与留办相关人员进行了沟通,了解播放需求,进行版面设计。在8月中旬播放内容定稿,迎新期间顺利播出。
      ……
      由于经历了园区全系统的建设过程,发挥对系统熟悉优势,积极参与对消防、安防等系统的检修,提建议、想办法,加速检修进程,减少对外依赖。在对5号楼消防广播系统的检测中发现5号楼裙房范围的广播不能播放,我知道5号楼宿舍和裙房是错层的,而广播主机层数的设置以宿舍区域为准,所以检测时很可能是开错了楼层。在专门检查后发现果然是这个原因……
      建议:充分发挥维保单位的作用,制定更严格、详细的工作计划。消防方面尽快安排探测器的集中清理,延长使用寿命。对8号楼系统尽快全面排除故障,评估主机情况,决定是否需要更换。如果1号楼在一月份仍然封楼,则进行一次全面的消防联动测试,事先进行详细的计划、安排,各部门、专业密切配合。考虑签署补充协议,将系统中心的7号楼纳入维保范围。电视监控方面,适当扩大维保范围,提高维护水平。9号楼对讲系统厂家已停产3年,配件供应中断,需提早考虑全系统的更新问题。――李春海(高级技工)

      ……
      监控方面:继去年对摄像头的熟悉、了解及安装后,今年我开始学习维修硬盘录像机,以及保养其他周边设备。接收时全部都是艾普德胜,其中2号楼中控室有18台,由于移交过晚且施工方对中控室内保洁未做处理,导致各录像机灰尘积淀过多,经常死机。今年年初我与同事对录像机进行了清理,更换了部分配件,基本杜绝了故障发生……2号楼中控已经有7台录像机更换过系统的硬盘,其余的机器我们将随坏随换,以避免浪费。
      ……
      替换下来的录像机我们也已经进行了排查,将损坏部件拆下,可以继续使用的部件进行分类管理,作为维修其他录像机的备件,为园区节省资源。其中最易老化损坏的部件有CPU风扇,硬盘及主板。由于监控系统建设分为两期,所以配件版本也不尽相同,经与领班及主管商量后,我们决定采购一些扩展类设备,方便将不同版本的配件组合到一起,以达到最高利用率。重组之初有12台录像机的备件,经过近一年的维修,现所备件还可以为7台艾普德胜录像机提供更换。为应对设备老化现象,我们也申请购买了相应备件,以保证监控系统正常运行。
      为更好地管理出入车辆,经与安保部多次测试,园区西门及北出口今年也加装了摄像头,专门拍摄出入车辆号牌。
      消防方面:在今年的消电检中,查出一些问题。我们连同维保单位对查出的问题进行检修,其中大部分属于前端设备损坏,如手报、烟感、模块等。截止到目前,维保范围内的问题已基本解决,下一步将进行维保范围外的维修。
      由于使用时间较长,灰尘积压影响,目前有较多房间会出现误报现象,为减少误报,避免打扰住客,待维修部分完成后,还要进行前端设备的除尘。
      9号楼公寓厨房烟感每到做饭时间都会报警。由于空间过小,且探头离灶台较近,有时也会受烟道返回的烟气影响,经常会报警,中控接到报警后都会上门或者电话确认,住户对此很是有意见。通过与青鸟及维保单位咨询,了解到厨房通常情况下都会安装温度感应器,对此我们也同中控室沟通,目前已经将几间之前报警较频繁的厨房烟感改成了温感,观察1个月之后再做安排。
      最后是电话系统,一切增设、移除都经过相关负责部门批准,按单据施工。
      10月份园区组织了技能大赛,在这次比赛中,我的成绩较为理想,但还有很多增长空间。在以后工作中,我更要严格要求自己、扬长避短、兢兢业业,全面做好自己的工作,不辜负领导的厚望,为园区发展做出自己的贡献。――赵孙裔(高级技工)

      ……
      一、最有效的节能降耗办法就是在园区工作要有很强的归属感。有归属感就会有很强的责任意识和主人翁意识,就会处处事事想着节约,想着爱护物品,就不会随意的丢弃、浪费、破坏。有些时候计划做得再周密,规定制定得再多,最后执行人还是活跃在基层的我们。如果我们每个人身在曹营心在汉,那么所制定起草的节能规划也只能是个摆设而已。即使实施下去也是大打折扣起不到理想效果的。
      认识到这一点后,我时刻提醒自己:在园区工作是为自己工作的,创造价值的同时就是在实现自己的价值。所以节约对我来说就成为了必要,我会从各方面留心注意。比如细节上,洗漱的时候用脸盆,刷牙的时候用杯子,而不是一直开着水龙头任其哗哗流。
      再比如发现问题会去主动思考和解决。9号楼卫生间的照明控制采取的是人体红外感应开关和手动开关两个,设计初衷是节能。可是通过长时间的观察我发现它不节能而且还给住宿的客人带来很多不便。因为当人不在感应区的时候它会自动熄灭,特别是客人在泡澡的时候会突然一片漆黑,这是客人投诉的重点。再一个,由于频繁的开关促使灯的使用寿命严重缩短,同样的灯在专家公寓使用可以长达一年之久,而在酒店却只有几个月。这种控制没有达到节能效果,有插卡取电这一关就够了。一盏灯几十块钱,客人在屋里就是二十四小时开着这盏灯,我估算了一下才最多消耗近0.672度电。在请教了丁班长和现场拆解发现,它的控制是红外感应开关常闭点和手动开关串联一起控制线路板上的一个继电器来实现。省去红外感应开关的控制,留下手动开关可以实现控制且不会出现不感应就灭灯的现象。于是我就想着建议去掉感应开关,得到领导首肯后,我在一个礼拜内解除了所有房间的这种开关控制。短时间还看不出来效果,我想长时间大家就会发现减少的用电量。
      二、好的经验技术要用心总结得来。这一年1--8月份我在电工班的维修单是849张。这849张单子说白了也是849个维修案例,其中重复出现的我会经常留意且几乎要烂熟于心的,这样会给维修节省很多时间。当拿到同样问题的维修单会马上知道需要什么东西怎么解决,到现场很快就能把问题处理掉。对其中新的问题、新的案例,我就会做留意做个记录,再出现类似问题处理起来就不会茫然无措。印象最深的一个案例就是9号楼一个美标小便池感应器的问题。园区科勒、庄斗北的用得较多,去年对这两种产品的维修我基本掌握。而美标只有9号楼用,且它一般故障是电池没电,每次出故障只需量下电池电压发现没电更换电池就可以了。可是这次的故障不在电池而是在阀体,拆开后发现与其他产品是两码事,里面只有电磁阀和阀垫,没有可以关水的维修设计,只能从管道关水。水工张班长和孟钊来帮忙停水时又发现管道没有分支截门,只能从主管道停主阀门。关水以后主管道的水不会很快流完,为了不耽误客房营业的正常用水就只有带水开干。拆开阀体检查发现问题出在阀垫老化,以前没有库存就抓紧申请了紧急采购。待采购回来替换以后上水使用正常。虽然两次都湿了衣服,但解决了问题,我觉得值得……
      三、好的服务来自良好的心态。服务行业可出售的就是我们的服务,输出优质服务赚回客人满意,建立良好口碑是我们追求利益之根本。没有优质的、超前的服务,建立不了良好的口碑,在那么多的同行竞争单位中我们就会被排挤甚至被淘汰。而实现优质服务建立良好口碑和我们每个人的良好心态息息相关。心态不端正就产生不了愉悦的心情,没有愉悦的心情工作起来就不会有热情。一个没有工作热情的人是提供不了热情周到服务的。假如用没有热情的心态去服务一个客人,那么影响的可能是一群人对园区的坏印象。因为社会上的每个人都不是一个独立个人,他有家人、亲戚和自己的一个交际圈是个很庞大的体系。如果他得到的是优质服务,那么通过他的口给我们做的广告才是最有价值。认识到这一点在平时的维修和客人接触中,我就会换位思考,从客人的角度出发解决问题。记得1号楼10621房插掉闸,报修的时候离下班还有10分钟。李瑞军班长把单子交给了我,又给我派了当时上运行班的宋志华。屋里两个男客一见我们就要求调房。我就耐心的跟他们说:“很抱歉给您们带来了不便,您看您能不能请您给我们些时间查一查问题,如果解决不了立马给您调房”。客人没在说其他的要求,我就和宋志华进行了迅速排查,大概有十分钟就查到是空调电磁阀短路问题。由于我们强电没有配件我就赶紧让班长跟空调的张宏志联系叫他快点赶来。客人看到我们此时比他们还急就没再说什么。张宏志换完电磁阀送电试用一切正常。临走时,我又向客人说了声抱歉给你们带来了麻烦。没想到客人会说:“没事,辛苦了,谢谢你们。”当时我觉得心里很暖、很舒服。
      四、服从调配积极响应号召。园区一直鼓励我们每个人能一专多能,工程部每个月各班组做的交叉培训就是一个很好的交流和学习过程。这种培训,技术强的同事都是把自己平时最拿手的与大家分享。通过这种互动的交流学习,工程部形成了一个大综合的格局,哪个工种人手短缺很快就有人手补上且上手就能胜任,其中我摸索出来的园区感应卫浴的维修就毫无保留的与同事们进行了分享。
      9月份领导安排我调到弱电班组,我的强项是强电让我干弱电我没有拒绝而是接受了。因为我觉得艺多不压身,对我其实也是一件好事。在申帅主管的领导下,在丁轶班长的带领下,在赵孙裔师傅的帮助下我很快融入了班组。通过两个月系统性的接触了解,对消防报警、门禁系统、电话的一些故障我已基本能单独一人解决。当然楼宇自控、音响控制还需要努力下功夫去学习。世上无难事,只要肯用心去登攀。在园区这个平台上掌握又一门新技术我还是有信心的。
      五、员工工作的积极性离不开领导的关心和鼓励。据我的观察,园区今年人员稳定性远远强与往年。为什么?我觉得这是领导关心和鼓励的结果,同事们在这工作感受到了重视,劳动成果被肯定了……
      10月底我们工程部举行了技能大比武,园区领导很重视都亲临现场监督指导,并在赛前对同事们进行了鼓励、肯定和动员。我们每个参赛人员积极性都很高,在要求的时间内不但比了技术还比了速度。通过这次活动我觉得我们的干劲得到了提高,积极性充分地得到了鼓励,赛出了精气神。这次活动,我们不但锻炼了技术,同时临场的应变能力也得到了很好锤炼。这为我们今后的服务打了一个很好的铺垫。
      以上就是我这一年来的总结与体会,这一年虽有成绩但也有不足:
      一、平时常用英语口语不是很会,这给服务外国宾客制造了不少麻烦,这将是我今后要努力学习的。
      二、住集体宿舍有时候聊天看电影会很晚,影响到了其他同事的正常休息,这个争取以后克服。
      三、建议我们的领导在园区效益允许的情况下,再提高我们的收入上努把力。因为我们每个人的背后还肩负着一个家,我们珍惜工作,也在意收入,渴望我们的努力成果能减轻家庭里的负担。――王新峰(中级技工)
     
     
    摄影:杜志磊

      编辑:陆华北

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