张胜群总经理首先对管理部2012年工作进行了总结。他说,2012年是中关新园具有里程碑意义的一年,园区实现了真正意义上的全面运营,经营收入1.04亿元,首次向学校还贷3000多万元。这是园区620多名员工团结一心、努力拼搏、辛勤耕耘的结果。他从全面运营、品牌塑造、工程管理、安全保障、规范经营、财务管理、员工管理、规章制度和文化建设几方面对管理部2012年的工作进行了简要回顾和总结。展望管理部2013年主要工作,张胜群总经理指出要将工作重点放在服务和管理工作的精细化、专业化、规范化、品牌化上,不断提升全体员工的自身素质、服务意识和服务品质,共同打造具有中关新园特色的服务品牌,满足学校需求,完成学校服务任务,实现经营收入1.1亿元的奋斗目标,为争创一流会议中心贡献力量!
随后,孙战龙副总经理宣读了评选出的28名先进个人、5名优秀实习生、5名先进管理者以及8个先进集体的获奖名单,中心领导和管理部总经理班子成员共同为获奖者颁奖。
会上,客务部物配中心服务员李艳、餐饮部宴会班组代表董伟先后代表先进个人和先进集体发言。随后,个人年终总结优秀代表接待销售部司立飞、康乐部刘云飞、工程部王新峰分别与大家分享了一年来的工作感受和心得。他们从自身岗位出发,畅谈实际工作中的感悟,由点滴小事映射出爱岗敬业、以园为家的职业操守,展现了园区员工的良好精神风貌,体现了作为一名中关新园人、会议中心人、北大人的责任感和自豪感。
最后,会议中心杨敏副主任代表中心主任班子做了重要讲话。她对获得荣誉的个人和集体表示诚挚敬意,对中关新园取得的骄人业绩表示热烈祝贺,也对大家的辛勤付出表示衷心感谢。她说,2012年中关新园正式全面运营,意味着学校、中心对中关新园2013年的发展有了更高的要求。面对机遇与挑战,她分别从进一步增强经营理念,提升园区效益;进一步完善考核体制,加强绩效管理;进一步提倡团结奉献,创建员工与园区共荣共存的意识等三个方面对中关新园2013年的工作开展提出了中肯的希望和建议,并预祝中关新园在新的一年里取得更加辉煌的成绩。