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新园动态

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【年终总结】安保部内外保

编者按:11月19日至12月7日是管理部2012年的班组及个人总结时间。九部一室57个班组全体员工将集中在32场总结会里对一年来的工作进行梳理回顾。管理部将设立【年终总结】专题对总结会上班组及个人总结的精彩片段进行展示,供大家学习借鉴。

                                               第五篇 安保部内外保
        安全工作无小事。园区领导高度重视安全工作,始终将园区安全作为工作中的重中之重。安保部内外保班组是园区安全工作的中坚力量。巡逻、定岗值班、车辆管理、紧急事件处理……园区每处都留下了他们的身影,他们在平凡的岗位上发挥着无可替代的重要作用。以下是他们班组及个人总结的精彩片段:     

      来到中关新园已经5个多月了,这是我从学校跨入社会的第一步,也是人生最关键的一步,我选择了北京大学中关新园。一个新的环境对我来说也是一个新的考验。刚到这里时,一切都是那样的陌生,我感觉到了一种从来都没有的孤寂,后来在领导和同事的关心、指导和帮助下,我熟悉了身边的事物,熟悉了自己的工作,也很快融入了园区这个大家庭。
     “安保工作是园区的基础工作,同时也是园区的重点工作,有了安全保障,园区的各项工作才能顺利、流畅的运行”,这是我上第一个班时,领班灌输给我的思想,我也慢慢从工作中领悟到了这个道理,同时也坚信自己能做好这份重中之重的工作。
      回顾这半年,领班是手把手的教我,其中包括巡视园区重点区域、管理路面车辆、摆放自行车、陪财务取款、锁自习室门、帮助过往客人及行人等。在我值勤期间,我发现的问题及处理的事情共计有380余次,包括的内容简单的总结如下:
     1.在摆放自行车和巡逻时发现自行车没锁20多次。
     2.巡视1、2、3、4、5、6、8、9号楼时发现一层、二层窗户未关50多次。
     3.巡视1到9号楼外围发现路灯没亮10多次。
     4.巡视园区外围发现一号楼西侧井盖往外冒水3次。                  
     5.巡视八号楼各楼层通道发现堆放来垃圾和停放自行车50多次。6.帮助兄弟部门干活5、6次。
     7.帮助过往行人和客人100多次。
     8.检查消防设施100多次。
     过去的半年时间中,在主管和领班的带领下我们进行了消防水带训练。在训练时大家都是相互学习、交流,以他人的长处来弥补自己的不足之处,积极、刻苦训练,使我们的技能水平上了一个新的层次。在园区组织的技能大赛中,我们班组获得了第一名好成绩,受到了领导的表扬,这也更加坚定了我要认真做好对这份工作的信心。
在这半年里,我的工作干的不是最好,但在接下来的一年时间中,我会用最好的状态值好每一个班、站好每一个岗。――李强(安保部员工)

     今年年初,我们按照安保部的工作计划来完成本班管理,主管每周一给我们各班组负责人开会,布置这一周的工作情况以及下周的工作,让我们传达到每一个人。然后每天上班做好岗前工作的检查和交接,检查本班组人员的仪容仪表和精神状态,以确保当天工作的无误。值班期间,我坚持对园区各楼层巡视,检查各岗位值班情况,发现问题当面纠正、及时上报,让在岗人员在实践工作中掌握上岗知识,更好地完成工作,不断给班组人员讲解岗上的注意事项,加强安全教育,遇到问题时怎样果断、理智地处理问题。在当天工作中遇到的问题,当面讲解、当面点化,把问题绝不带到下一天的工作当中。在平时工作中,我们还负责9号楼地下车库的开启及关闭、3号楼后面小铁门的开启及关闭、4-6号楼自习室的关闭、4-6号楼二层连廊灯的开启及关闭。在西门值班的时候,我们都是两人值班,一人一小时,一个人在外面查车,一个人在岗亭里休息,查车的时候没有车证就询问,做到心中有数,直到八月底园区从外面保安公司招了十个人,我们就把西门值班点以及8号楼岗亭交由他们负责。
     每天上班,我和本班人员都是不厌其烦的摆放3-9号楼门前的自行车,特别是有的电动车很重,有的电动车摆的时候一直叫个不停,搬起来费劲,但是我们还是坚持把它搬到指定的位置,我们心里觉得这样做是值得的,得到了领导的认可。
     时常组织班组人员开会,讨论工作中有什么好的建议和想法,做到心往一处想,劲往一处使,以便更好地开展工作。
     在管理车辆方面,我们下足了功夫,主要负责1-3号楼以及车场的管理,让车辆进入园区停放有序。但是园区岔路口较多,小区的车有时会绕道停进1号楼和3号楼后面,住在园区的客人有的车辆没有放在指定位置,我们都是微笑服务,上前很客气跟他讲,“你好我们这里不能停车,请您将车放到我们指定的停车场”。有时,也会遇到关上车门就走的车主,但是如果再来车辆,我们还是不厌其烦重复那句话。
     在平时业余时间与其他领班沟通和交流,取长补短,为更好的管理好本班员工打下基础,以便按时完成经理及主管所交代的各项任务。作为一名领班前提就是以身作则,始终保持清醒的头脑,遇到问题能够正确果断地处理,所以我要把工作做好、做到前面。但我知道,真正遇到突发事件时,难免有惊慌失措的时候,所以更要加强自己的心理素质,以免使自己乱了阵脚,这样领导才会放心。更重要一点是班组人员的思想要稳定,大家都来自五湖四海,内部之间要团结,这样工作干起来才不会被动,就感觉时间充实,不会觉得上班枯燥乏味,没有事做,从而使员工从心里上感到很轻松,稳定员工队伍。
     11月9日是消防宣传日,正好当天我们班组当班,园区依然用标语及广告牌以及视频等形式,讲述安全意识,提高大家对消防安全的重视,部门领导让我们班抽出一个人站在标语跟前,如有学生或客人来咨询我们能当面给予解答,从安全方面讲消防是一个全新的知识点,包括对爆炸知识的认识,怎样去发现火灾的隐患,同时也提高了自己在保安工作反面的不足,使自己在管理水平和业务能力方面有了提高。经理及主管经常对我们说安保工作每天流程都一样,怎样才能在一年工作当中来不断提高自己的工作水平,这也自己需要认真思考的。
     在重大活动期间,我们都是提前做好准备,把工作分配下去,落实到人,如发生情况及时到位,及时处置,把一些不安定因素和苗头消灭在萌芽状态。在加强值班的基础上,进一步加强巡逻检查力度,把1号楼和9号楼楼内及地下室作为重点巡查部位,确保安保人员24小时不间断巡查,保证园区全年无安全事故发生。10月份学校领导在1号楼开会,我叮嘱在岗人员要打起十二分精神,不能出任何差错。开会前两天, 经理及主管通知我们把3-5号楼连廊底下主路上的自行车摆到车棚去,以保证来开会的车辆能够来去顺畅,我们组织人员很快将自行车搬到车棚,最后得到了领导的表扬。到了会议召开的这两天主管都是跟我们一起值班,我们感到很欣慰……要求班组人员做到的首先自己必须要做好,为提高本班人员整体素质,我严格要求他们执行园区的规章制度,做好自己的本职工作。对本班员工做好思想工作,关心爱护队员,了解思想、工作、家庭等情况,做到思想上信任,工作生活上体贴,不断提高队员个人的自身素质,使队员能保持良好的工作状态,坚持对岗上人员进行查岗制度,掌握人员在岗情况……虽然我们的工作有些枯燥乏味,但是我们的业余生活是丰富多彩的,随着园区员工休闲健身各项设施的不断完善,我们闲暇时间也有了更多的活动项目。虽然远在他乡,但我感觉如家一般温暖。――刘东东(安保部内外保领班)

     为了满足园区的发展需要和学生的生活需求,园区各种进出人员也日益复杂,有装修施工的,有送餐、送水、送快递的等等,在这种情况下我们加强了对进出人员的监管和登记,加大了巡楼力度,并在4、5、6号楼门口都设立了24小时门岗,把事故彻底消灭在萌芽状态下,确保了园区的安全。
     巡逻岗是安保工作不可或缺的一部分,巡视中发现的问题:发现大、小不同程度的漏水20余次、关闭不必要的灯5000余次、关闭空调300余次、发现阻碍消防通道180余次、楼内发现发小广告20次、纠正违章车辆300余次。
     全年同财务人员一起去1、4、9号楼开库100余次,扫雪6次,扫水5次,摆放自行车500余次,6号楼东侧的前后门开锁100余次,开关连廊灯100多次,锁留学生自习室100多次,除此之外我们还捡到钥匙、发现自行车未上锁30次。
门岗的设立增加了楼宇的安全屏障。记得刚设门岗时,很多同学都不理解我们的做法,问我们“为什么要出示门卡?”有的干脆就不理我们尾随开门的同学就进去了。甚至有个别同学对访客制度不满意,而威胁或谩骂我们。遇到此类情况,我们都会耐心的和他们解释,引导他们配合我们的工作,现在同学们都很支持我们的工作。当然平时遇到学生忘带房卡或行李搬不动等问题,我们也都会主动上前帮忙。还有同学给我们送来吃的之类的表示感谢,但都被我们一一拒绝了。
   通过训练,提高我们的业务技能,进而提高我们对突发事件的处理能力。在部门的部署下,工作之余我们对安保员进行了消防水龙带训练。当时正是6、7月份最热的时候,但我们还是坚持完成预期目标,保质保量地完成训练计划。刚开始时,我也和队员一样有怨言,觉得训练这个没什么必要,但是训练结果却在8月的技能大赛上得到验证,我带领的班组再次夺冠,而且与09年的技能大赛成绩相比快了1秒多。这使得我深刻地明白良好的身体素质和过硬的业务技能本领与刻苦的训练是分不开的,有付出才能有回报。
     一名合格的义务消防员,需将工作落到实处。今年在部门组织的几次消防安全培训和发生火灾时的应急处理方案中,我认真学习记录,掌握消防知识,结合园区的消防设备、设施,定期组织人员进行设备的巡查和维护工作,以“预防为主、防消结合”的方针,确保学生和宾客的生命财产安全。1月28日春节期间,当所有人都团聚的时候,我们却丝毫不能松懈。下午3点半接待销售部门口的消防管道冻爆了,巡视的安保人员发现后立即报修。工程师傅迅速赶到现场进行维修。由于水势太大无法立即控制,导致水蔓延到一号楼大堂。事发当天我本上夜班,但接到主管通知后立即赶到现场,并组织不上班的同事一起扫水。扫水过程中大家都很卖力,鞋都湿透了也没有人有半句怨言。主管同我们一起忙到晚上九点,将水清理完才离开,走时再三叮嘱我们晚上加强巡视,防止其他的地方再漏,并定时对现场的水进行清理,为了园区财务不受损失我们挺身而出,并很好的完成了任务,辛苦的同时体现了我们的价值。后来,园区对我们进行了奖励。这样的事例在我们的工作中时有发生。
     11月9日部门通过挂横幅、贴展板、放录像等形式进行宣传消防安全,并且有专人在现场对学生进行消防器材的使用进行讲解。通过宣传让更多的人懂得面对火灾的正确处理,而不是盲目的逃生。同时,让更多的人知道火灾的危害性,并且积极主动地参与到防火工作中
年初,因为人员的不足很多工作我们是心有余而力不足。领导针对此事将我们的队伍进行了扩充,请来了亚警保安公司,同我们配合完成工作。但人员的补充,并不意味着我们就可以放松警惕,而是让我们有更多的时间来更好的维护园区秩序,确保园区的安全运营。队伍壮大以后,我们加强对外围的巡视,特别是自行车的摆放区域重点巡视。这样一来小偷就无从下手了,近几个月来园区很少有丢车现象了。
     对班组的工作大致从三个方面落手:一是抓队伍建设。一支过硬的队伍是做好工作的重要保证,从安保班组组建以来,我们在队伍建设上,一直坚持一手抓人员的配备,一手抓人员素质的提高。 二是抓制度建设。工作的规范有序和卓有成效需要靠科学适用的制度作保证。今年我们对值班、交接班、打卡等方面进行了规范。用制度来规范大家的行为,用制度来保证工作任务的完成。如值班队员必须提前10分钟到岗进行交接;队员上下班都穿戴整齐,充分展示咱们员工的素质和风采。三是抓思想建设。由于我们的队员来自不同的地方,不同的岗位,各人的综合素质、性格、爱好均不相同。而且大多20出头,血气方刚,可塑性和可变性都很大,这既是我们保安工作的需要,也是我们在日常工作、生活中需要注意的。因此,我们在队伍建设工作中,要把思想道德建设贯穿始终,紧抓不放。在工作方法上,我们根据每个队员的情况,灵活机动地在班会、业务会上进行思想教育,以会代训,采用典型案例教育,谈心等形式确保队员在工作上思想统一、意志坚定。――邝吉鑫(安保部内外保领班)

     

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