中关新园再获“海淀区境外人员服务优秀单位”荣誉称号

                   中关新园再获“海淀区境外人员服务优秀单位”荣誉称号
      
      2011年1月18日，在2010年度海淀区公安局涉外留宿单位总结表彰大会上，中关新园管理部被评为“2010年度境外人员服务优秀单位”，这是继2009年之后管理部第二次获此荣誉称号。海淀区480多家星级涉外酒店参加了本次评选活动，其中10家单位获此殊荣。
      中关新园9号楼于2008年4月开始试营业，接待对象除国内宾客外，还包括到北大进行学术交流、学习访问的各国学者、专家和留学生，这就对园区涉外安全保障工作提出了严格的要求。为此，管理部认真贯彻教育部关于做好各项安全工作的指示精神，在会议中心的领导下，在海淀分局出入境管理处的协助指导下，园区狠抓涉外安全保障工作，为境外人员接待及安全管理工作的顺利开展奠定了基础。

   
      在业务运营方面，为了做好涉外安全工作，园区建立了《外籍旅客登记管理制度》和《户籍系统上传管理规范》等安全规章，并在日常工作中严格贯彻落实。同时，加强对总台工作人员专业知识技能培训和工作流程规范，组织总台工作人员参加酒店涉外工作培训班，确保每一位员工持证上岗。
      在实际工作中，总台工作人员必须就境外人员证件的识别、证件有效期的计算、临时住宿登记表的填写、如何接待境外人员以及加强境外人员安全的管理、及时上传境外人员的信息等工作做到全面、细致、认真的操作。工作人员尤其要在准确无误的上传入境人员信息的同时做好存档工作，做到“底数清、情况明、管得住、服务好”，从而加强对临时住宿外国宾客的登记管理，有效杜绝了涉外案件发生的隐患。 
      在安全环境的营造上，管理部积极落实监控系统、消防系统和门禁系统等防控体系，加强安保执勤，健全各项安全制度，同时制定了《关于打架斗殴、流氓滋扰、聚众闹事等治安事件的应急预案》、《关于抢劫、凶杀等暴力事件的应急预案》、《关于爆炸及可以爆炸物品的应急预案》和《灭火和应急疏散预案》等，使得境外人员在园区的住宿和生活得到有效的安全保障。
      此次会上，客务部前厅主管杨文华同时获得“2010年度海淀区旅店业外管工作先进个人” 荣誉。