中关新园获得海淀区“2009年度境外人员服务优秀单位”荣誉称号
日期:2010-01-27 信息来源:
中关新园获得海淀区“2009年度境外人员服务优秀单位”
荣誉称号
1月21日,在2009年海淀区公安局涉外留宿单位总结表彰大会上,中关新园管理部被评为“2009年度境外人员服务优秀单位”。海淀区辖管1200多家宾馆旅店,共评选出了17个优秀服务单位。
中关新园9号楼于2008年4月开始试营业,在海淀分局出入境管理处的协助指导下,园区狠抓涉外安全保障工作,不断推进境外旅客接待、登记、上传等各项安全保障工作的顺利开展,为境外旅客接待及安全管理工作奠定了基础。
作为北京大学会议中心下属的服务接待单位,中关新园的客人来自世界各地,既有短期进修的专家学者,又有长期居住的各国留学生,做好涉外安全工作是保证日常服务接待工作顺利进行的重中之重。
为了做好涉外安全工作,园区制定了《外籍旅客登记管理制度》和《户籍系统上传管理规范》等安全规章,并在日常工作中严格贯彻落实,尤其加强员工对客人证件的识别、登记、核实工作;加强员工对外籍旅客的上传、上报、记录工作。从各个环节加强管理,责任到人,从而切实做到“四不”,即“不漏、不错、不瞒、不拖延”。
为了确保工作质量,总台接待员全员参加酒店涉外工作培训班,保证员工100%持证上岗。同时组织学习相关政策文件,贯彻市、区有关规定,结合实际情况查找工作中的常见问题,并注意集思广益提出合理有效的改进措施,从而有效提高了境外旅客登记的准确性。
此次会上,客务部经理助理马冬妮获得“2009年度海淀区涉外留宿单位表彰个人记功”荣誉。