服务教学 服务科研 服务校园――中关新园试运行一周年

服务教学  服务科研  服务校园

中关新园试运行一周年

    2009年4月28日，中关新园试运行一周年。一年来，管理部始终秉持“服务教学、服务科研、服务校园”的宗旨，与校内外多个单位建立合作，共接待120个团队批次，中宾5519人次，外宾807人次，其中包括教育部会议团队、日照市访问团队、燕大校友团队、石河子大学团队、模拟联合国团队在内的5个VIP 团；承接各类会议23 场次。
    提升服务质量、创建特有品牌

    作为一支新生力量，管理部借鉴校内兄弟单位勺园管理部20余年管理经验的同时，向社会酒店学习先进的管理理念。提倡“急宾客之所急、想宾客之所想，温馨礼貌、热情周到，从细节中彰显品质”的服务理念。如为在住的过生日宾客送上蛋糕与贺卡以示祝贺；开通通往校园的“摆渡车”以解决暂时交通不便等。与此同时，园区注重培养员工的业务技能，定期开展各项专项服务培训、严格考核制度、开展各类业务技能比赛，以专业化、标准化、科学化为原则，创建中关新园特色品牌。
    加强内部管理、规范工作流程

   “以园为家、以人为本，共建和谐园区”的文化理念贯穿于管理部日常管理工作中，以“创新求变、严谨求实、专业高效”的工作思路团结协作、共同进取。8号楼（博士后公寓）于2008年6月25日投入使用，其物业管理成为管理部新的课题，各部室多次召开内部协调会，规范工作流程，为目前在住的158户博士后提供一个舒适的科研、生活环境。

   中关新园作为北京大学会议中心的一支新生力量，将继续秉承、发扬会议中心的优良传统，努力将园区建设成为会议中心最具代表性、综合实力最强的组成部分；继续延续拓展会议中心主体意识、品牌意识、服务意识、坚定不移地服从学校大局；继续深化领会学校文化理念，力争将中关新园建设成为北京大学校园中一道亮丽的风景，构建充满北京大学独特校园气氛的文化交流、专业服务平台。

    恰逢北京大学建校一百一十一周年，中关新园全体员工将以更饱满的热情、崭新的面貌，为学校创建世界一流大学贡献自己的一份力量。